全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 客户管理 | 客户编号、客户姓名、客户电话、客户地址、客户邮箱、客户备注等 |
| 2 | 服务单管理 | 服务单编号、客户编号、服务类型、服务内容、服务状态、创建时间、完成时间、处理人员、处理结果、处理备注等 |
| 3 | 产品管理 | 产品编号、产品名称、产品型号、产品价格、产品描述、产品图片、创建时间、创建人员、更新时间、更新人员等 |
| 4 | 工单管理 | 工单编号、服务单编号、产品编号、工单类型、工单内容、工单状态、创建时间、处理时间、处理人员、处理结果、处理备注等 |
| 5 | 问题反馈 | 反馈编号、客户编号、反馈内容、反馈时间、反馈状态、反馈人员、处理时间、处理人员、处理结果、处理备注等 |
| 6 | 维修记录 | 维修记录编号、产品编号、维修人员、维修时间、维修费用、维修结果、维修备注、创建时间、更新时间、创建人员、更新人员等 |
| 7 | 配件管理 | 配件编号、配件名称、配件型号、配件价格、配件描述、创建时间、创建人员、更新时间、更新人员等 |
| 8 | 退货管理 | 退货编号、客户编号、产品编号、退货原因、退货数量、退货状态、创建时间、处理时间、处理人员、处理结果、处理备注等 |
| 9 | 投诉管理 | 投诉编号、客户编号、投诉内容、投诉时间、投诉状态、处理时间、处理人员、处理结果、处理备注等 |
| 10 | 统计分析 | 服务单数量、工单数量、问题反馈数量、维修记录数量、配件数量、退货数量、投诉数量、完成服务单数量、未完成服务单数量、完成工单数量等 |
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